Vážení chovatelé, na tomto místě našeho webu se dozvíte, jak správně objednávat plemenný materiál tak, aby Vaše objednávka byla co nejrychleji vyřízena.

1. O co máte zájem? První otázka, na kterou byste si měli odpovědět ještě předtím, než provedete objednávku. V levém menu našeho webu je možné dohledat veškerý plemenný materiál, který aktuálně nabízíme k prodeji. Upozorňujeme, že konkrétní materiál lze objednat pouze tehdy, je-li na našem webu uveden jako ,,skladem". Uvádáme-li některý materiál jako ,,není skladem", znamená to, že jej v průběhu sezóny obvykle prodáváme, avšak v současné době jej objednat nelze. Pokud o takový materiál máte zájem, je nutné s objednávkou vyčkat od doby, než bude opět k objednání, tedy ,,skladem". O každé změně nabídky informujeme prostřednictvím novinek přímo zde na webu. Novinky také zasíláme emailem. Proto kdo nechce pravidelně sledovat náš web, může se přihlásit k odběru novinek emailem. Není-li Vámi poptávaný materiál na našem webu uveden vůbec, pak to znamená, že jej chovatelské veřejnosti nenabízíme a ani se tak v dohledné době nechystáme učinit.  Jakkoliv se někteří chovatelé domnívají, že co není k prodeji za peníze, to je k prodeji za více peněz, v našem případě tomu tak není. Proto poptávat materiál, který není uveden v nabídce zde na webu, nemá smysl. Stejně tak nevyřizujeme objednávky na materiál, který v dané době ,,není skladem". Samozřejmě chápeme, že poptávka po plemenném materiálu našeho původu je obrovská a mnoho chovatelů se tak snaží takříkajíc ,,zařadit do fronty" co nejdříve. Bohužel ale nám naše pracovní vytížení neumožňuje nabírat objednávky na materiál, který bude, a to ještě možná, k dispozici za několik měsíců, a poté shánět jednotlivé zájemce s tím, zda o něj ještě stále mají zájem. V září či říjnu tedy opravdu zájemce o násadová vejce na duben následujícího roku do žádného pořadníku nezapisujeme. Pokud na daný materiál přijímáme objednávky, je zde na webu uveden jako ,,skladem". Např. právě u násadových vajec je tato skutečnost dána i tím, že v našich chovech musí být splněna celá řada podmínek k tomu, abychom vůbec násadová vejce danou sezónu uvolnili do prodeje. Mimo toho, že sestavené chovné skupiny musejí před sezónou projít všemi potřebnými testy, a to včetně testu líhnivosti, také prodejem násadových vajec nesmí být ohroženo naše plemenné nukleum. Protože se někdy u některých konkrétních chovných skupin může stát, že např. neprojdou napoprvé testem líhnivosti či zdravotními testy, nemůžeme předem jistě vědět, kdy budou daná násadová vejce k dispozici. Velmi podobné je to i u ostatního materiálu.
2. Za jakým účelem chcete daná zvířata chovat? Otázka úzce souvicející s otázkou č. 1. Výběr plemenného materiálu doporučujeme provést uváženě. U každého ,,zboží" přesně popisujeme jeho vlastnosti. Např. v případě české zlaté kropenky nabízíme několik chovných linií a také užitkovou finální kombinaci. Je proto na Vás si vybrat materiál takových vlastností, které Vám budou nejlépe vyhovovat. Pokud si někdo zakoupí zvířata či násadová vejce finální kombinace chovných linií a má v úmyslu pokračovat v čistokrevném chovu vlastním odchovem, zvolil si pro svůj záměr nevhodný materiál. V tomto případě zřetelně uvádíme, že na zvířata finálních kombinací nemůžeme dodat vhodné kohouty k dalšímu plemennému chovu. I přes to se nám občas stává, že si chovatelé vylíhnou z námi dodaných vajec zvířata finální kombinace a poté po nás poptávají kohouty do chovu. I zde proto upozorňujeme, že pokud chcete v čistokrevném chovu pokračovat vlastním odchovem a máte zájem do budoucna od nás odebrat plemenného kohouta, je nutné vlastnit danou konkrétní chovnou linii daného plemene. Chovatele, kteří mají zájem se stát v budoucnu našimi smluvními partnery, upozorňujeme, že je již před nákupem plemenného materiálu vhodné nám tuto skutečnost sdělit tak, abychom jim mohli poradit s výběrem. A abychom také případně rovnou společně zvážili, zda mají šanci uspět v certifikačním procesu. Někdy se totiž někteří chovatelé domnívají, že lze naši licenci nějakým způsobem ,,zakoupit", a poté pod naším patronátem provozovat jakousi množírnu nejrůznějších druhů a plemen. I zde proto uvádíme, že každý zájemce o smluvní partnerství musí splnit podmínky certifikace tak, aby produkoval zvířata jednotné standardní kvality. Každému smluvnímu partnerovi také poskytujeme licenci pouze k chovu 1 plemene a 1 chovné linie nebo finální kombinace tak, abychom mohli zaručit čistokrevnost jeho odchovů. Výše uvedené se samozřejmě netýká chovatelů, kteří pořizují náš materiál do vlastního hobbychovu. Kdo nežádá naši licenci, nechť samozřejmě svůj chov vede jak sám uzná za vhodné.
3. Jaké jsou možnosti odběru? V tomto případě otázka na nás. Tedy, násadová vejce je možné odebrat osobně na naší výdejně v Klatovech, případně je též možné si je nechat zaslat prostřednictvím České pošty. Vejce zasíláme jako ,,Balík do ruky" nebo ,,Balík na poštu". Jiné dopravce, a to ani Balíkovnu nebo Zookurýra, k zasílání násadových vajec nevyužíváme. V některých případech je také možné vejce objednat na prodejní trasu. V takových případech je to vždy u dané prodejní trasy uvedeno. Zvířata, a to v každém věku, je možné objednat pouze s vyzvednutím na výdejně v Klatovech nabo na některé naplánované prodejní trase. Nezasíláme! Na prodejní trasu je vždy možné objednat pouze zvířata druhu, plemene, chovné linie a věkové kategorie, která jsou na danou trasu nabízena. V případě Vašeho zájmu o jiný materiál (který je ,,skladem") je nutné osobní vyzvednutí v Klatovech na výdejně.    

Vyzvednutí na výdejně

Vyzvednutí Vámi objednaného materiálu na výdejně je možné zpravidla pouze v předem daných výdejních dnech a hodinách. Individuálně odbavujeme objednávky pouze ve vyjímečných případech a pouze pokud je to možné. V našich chovech pracujeme podle předem daného plánu a podle určitých zootechnických zásad. Pokud tedy jsou např. kuřata ve věku 1-3 dny připravena k odběru v daný den, nelze je odebrat jindy. Následující den jsou totiž již zastavena do odchovu, tedy přeskladněna do hlavní odchovny, ze které budou vyskladněna přesně v den dosažení předem daného věku (např. k prodeji jako 9 td. kuřičky). Nadbytečné manipulace se zvířaty mimo plán neprovádíme. Negativně se to projevuje na jejich kvalitě. Obdobné je to s násadovými vejci. Pokud má někdo na daný výdejní den násadová vejce objednaná a z jakéhokoliv důvodu se mu je nepodaří vyzvednout, obvykle je ještě možné je vyzvednout následující den, pokud se s námi individuálně dohodne. Poté jsou nevyzvednutá násadová vejce obvykle zlikvidována (zkrmena). Neskladujeme je déle, než 7 dní.

Vyzvednutí na prodejní trase

Prodejní trasy začínáme plánovat vždy počátkem nového roku. V průběhu ledna tedy již v sekci novinky zveřejňujeme všechna místa, na kterých bude možné vyzvedávat v průběhu roku plemený materiál. Jednotlivé prodejní trasy ale plánujeme vždy až několik týdnů před samotnou realizací, v době, kdy jsme si jisti druhem materiálu a počtem, ve kterém bude na danou trasu k dispozici. Na prodejní trasy je tedy možné objednávat až od chvíle, kdy je daná prodejní trasa zveřejněna společně s materiálem, který na ni lze objednat. V tuto chvíli je již také zveřejňováno datum konání prodejní trasy. I tuto informaci uveřejňujeme v sekci novinky. Ani v tomto případě nevyřizujeme objednávky typu ,,až pojedete do Olomouce, ozvěte se mi". Kdo má zájem být o plánované trase včas informován, nechť se přihlásí k odběru novinek nebo sleduje náš web. Také upozorňujeme, že trasy jsou plánované s kompletním itineářem, tedy jedeme podle ,,jízdního řádu". Itineář trasy zasíláme vždy emailem cca 2 týdny před dnem konání trasy. Na každé zastávce čekáme nejvýše 15 minut, poté pokračujeme dále. Je tedy nutné s výše uvedeným počítat. Také upozorňujeme, že opravdu neděláme jiné než plánované zastávky. Nikam nezajíždíme, zvířata ,,nevyhazujeme" někde po cestě, nedoručujeme na adresu. Není to organizačně možné.

4. Jak podat objednávku? Opět dotaz na nás. Objednávky přijímáme výhradně prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. Písemné vyřizování objednávek nám pomáhá s organizací tak, abychom na nikoho nezapomněli. Proto objednávky nikdy nepřijímáme prostřednictvím telefonu. Chovatele, kteří na nás mají telefonní kontakt z předchozího vyzvednutí materiálu na výdejně nebo na prodejní trase, upozorňujme, že telefonní číslo poskytujeme výhradně za účelem vyzvednutí objednaného materiálu. Mimo výdejní dny a hodiny nejsme na telefonu k dispozici. Na SMS zprávy s poptávkami nereagujeme, ba dokonce je zpravidla ani nečteme. Naše pracovní vytížení nám vyřizovat objednávky telefonicky neumožňuje. Veškeré potřebné informace o dostupnosti plemenného materiálu umisťujeme pro informaci chovatelské veřejnosti zde na web. Objednávky pak vyřizujeme pouze podané prostřednictvím zdejšího kontaktního formuláře. 

Po obdržení Vaší poptávky se Vám co nejrychleji ozveme, zpravidla na Váš email, vyjímečně na telefon. V průběhu sezóny to netrvá obvykle déle než 3 dny, mimo hlavní sezónu cca týden. V případě, že žádáte vyzvednutí materiálu na výdejně či zaslání násadových vajec poštou, obdržíte od nás informaci o možných výdejních dnech, případně o možných dnech odeslání. Bude-li Vám některý nabízený termín vyhovovat, stačí nám jej zpět potvrdit a objednávka je tím zpravidla přijata. Pokud nám od Vás chybí některá potřebná informace (třeba adresa pro zaslání vajec), ještě si ji od Vás vyžádáme. Nemusíte se ničeho obávat, s objednávkou Vám rádi pomůžeme. V průběhu objednávkového procesu ne neostýchejte zeptat ohledně objednávaného materiálu na cokoliv, co Vám není jasné. Rádi Vaše dotazy zodpovíme, případě pomůžeme s výběrem. Naším cílem je, abyste se zakoupeným materiálem byli maximálně spokojeni.

Máte další dotazy k možnostem objednání? Neváhejte nás kontaktovat prostřednictví našeho kontaktního formuláře. 

Na kontaktním formuláři vyřizujeme přednostně dotazy týkající se objednávek, samotné objednávky, případně též dotazy smluvních partnerů a žadatelů o smluvní partnerství. Každý týden se na nás obracejí desítky, někdy i okolo stovky chovatelů. Obecné dotazy týkající se jiných témat proto vyřizujeme pouze podle momentálních časových možností a dle složitosti. Z tohoto důvodu doporučujeme, abyste si před případným zasláním dotazu ověřili, že se odpověď na něj nenachází zde na našem webu. Pokud ano, nemusíte pak zbytečně čekat na naši odpověď. Ačkoliv na jednoduché dotazy zpravidla reagujeme co nejrychleji je to možné, v případě velkého vytížení nám může trvat odpovědět i několik týdnů, zvláště pak v případě dotazů složitějších.